Hepimizin geliştirmesi gereken bir beceri "de etkili iletişimdir. Patronunuz, çalışanlarınız, iş arkadaşlarınız, dostlarınız, çocuklarınız, eşiniz—herkesle açık bir şekilde iletişim kurmanız, yaşadığınız ve çalıştığınız koşulları geliştirmenizin ve [başarınızın önemli bir parçasıdır. Birçok kimse iyi iletişimciliğin sonradan kazanılan bir özellik olmayıp doğuştan geldiğini, bazı insanların da doğal olarak iyi konuşmacı ve motive edici olduğunu düşünürler. Geri kalanların yedek kulübesinde oturmaya mahkum olduklarını sanırlar. Doğru değil. İletişim de bahsettiğimiz diğer şeyler gibi bir alışkanlıktır. Ve, bir alışkanlık olduğu için de öğrenilebilir ve ustalaşılabilir. Aslında öylesine önemli bir alışkanlıktır başarı yolunda kendi özel yerini almayı hak eder. Biraz da farklıdır. Edinmeye çalıştığınız diğer iyi alışkanlıklar gibi, kendinizi yönlendirmekleri ve kendi iç dikkatinizden ibaret değildir. Dikkate alınması gere
Kendimize olan güvenimiz kendimize biçtiğimiz değerdir. O aynaya baktığımız zaman gördüğümüz kişidir.
Bir antrenör olarak uzun yıllar önce, kendisiyle barışık kimselerden önemli şeyler bekleyebileceğinizi öğrendim. Kendilerini zorlayabilirler. Uzun vadeli hedefler koyabilirler. Herkesin gerçekleştirmek istediği hayalleri vardır. Kendine aşırı güveni olanlar risk üstlenenlerdir, ama daha önemlisi, onlar başarılı olanlardır.
Bunun tersi olarak, kendine güveni az olanlar genellikle dikkatlerini yoğunlaştıramayan ve çabucak hüsrana uğrayanlardır. Başarısızlığa meyillidirler, bu tür insanların belirgin özellikleri: disiplin eksikliği, organizasyon beceriksizliği, başladığını bitirememe, mutsuzluk duygusu, eleştiriye karşı duyarlılık, başkalarını kıskanma—gibi bir olumsuzluklar listesidir. İsterseniz bir antrenör, memur, veya iş arkadaşı olun, kendine güveni az olan insanlarla çalışmak zordur, çünkü duygus
Karizmaya sahip insanları düşündüğümüzde, olasılıkla iyi konuşan kişileri düşünürüz. Ve gerçekten de önceki bölümde sesli imajın, ses niteliğinin ve halka etkin hitabetin önemini vurguladık. Fakat bu resmin ancak yansıdır. Sizi birinin dikkatini ve güvenini kazanmak istediğinizde, dinlemek en az konuşmak kadar önemlidir. İyi bir dinleyici olmanız insanları size çeker; zayıf bir dinleyici olmanız ise sizden uzaklaşmalarına neden olur. Karizma sahibi birini bulun ve şüphesiz başarılı bir dinleyiciye rastlarsınız. Zayıf bir dinleyici olmak işçiler ve işverenler, satış uzmanları ve müşteriler, çocuklar ve ebeveynler ve eşler arasında kabul edilen bir sorundur. Etkin bir dinleme eksikliği aynı zamanda müşteri kaybına, siyasi kampanyaların kaybedilmesine ve davaların kaybedilmesine yol açar. Aslında, liderlik etkin bir dinleyici olamayan bir kişi için neredeyse imkânsızdır. Yanlış iletişim, hata ve tekrarlanması gereken işler, zayıf dinlemenin yaygın yan etkileridir
En önemli okul öncesi programı, bir kurumun çatısı altındaki değil devamlı evde yürüttüğünüz çalışmalardır. Öğretmenler, okula ilk başladıklarında kelimeleri biraraya getirip cümle kurmayı başaramayan öğrencilerden söz eder. Neden? Çünkü onlara devamlı birşeyler söylenmektedir; karşılıklı konuşma nadir yapılır. Çocukların söyledikleri pek dinlenmez. Sonuç olarak, değerli bir alıştırmadan -karşılıklı konuşmadan- yoksun bırakılmış olurlar.
DERLEYEN... (EDİTÖR) İletişim:[email protected]
Herkes ve her şey yanlış olduğunuzda ısrar ederken, sezgilerinize göre davranmanız güçlü olmanızı gerektirir. İnsanın farklı düşünce akımlarına ve çok değerli ve alkış alan uzmanların ürettiği sağlam kanıtlara tek başına karşı durması zordur. Oysa bazen yapmanız gereken şey tam da budur. İçinizden gelen sese kulak vermeniz ve yapmanızı söylediği şeye güvenmeniz gerekir. Son tahlilde, karar alma sorumluluğu kendi omuzlarınızdadır. Söz konusu olan sizin yaşamınız, aileniz, işiniz, paranız ya da tercihinizdir. Golf sahaları kurmaya başladığımda, sezgilerim bana bunun iyi bir iş kararı olduğunu söylüyordu. Golfa olan tutkum ile sürece ilişkin bilgimi birleştirdiğimde başarılı olacağımı biliyordum. Dünyanın en iyi golf sahası tasarımcısını buldum ve onunla birlikte uzun saatler çalıştım. Sonuçlar çarpıcı oldu, çünkü sezgimle mantığımı başaracağıma olan güvenimle birleştirdim. Bir keresinde bana, ormana girecek olsam yanımda bir kılavuz mu, yoksa bir harita mı bulun
Çırak'ın yaratıcısı Mark Burnett'le tanışır tanışmaz, onun hem insan hem de profesyonel olarak yüzde 100 sağlam bir adam olduğunu anladım. Mark'a hemen o anda kanım kaynadı ve güvendim. Onunla iş yapabilirdim. Oysa, tanıştığım anda, nedenini hiç bilmeden, hoşlanmadığım insanlar da oldu. Yargılayıcı olmamaya çalıştığım halde, yüreğimin sesini dinlemeyi ve ona güvenmeyi öğrendim. En değerli danışmanlarımdan biri de odur. Çoğumuzun sezgileri—yüreğimizin derinliklerinden kopup gelen hoşlanmalar, hoşlanmamalar ve duygular—çok keskindir; tıpkı kol ve bacaklarımız gibi onlar da bedenimizin parçalarıdır. Bu sezgileri duymazdan gelmek, gördüklerimize inanmamakla aynı şeydir; oysa, buna rağmen, onlara genellikle aldırmayız—ve sonra genellikle pişman oluruz. Duygularımızı sorgulamak kolaydır—özellikle başkalarının inandığı şeylere ters düştüklerinde. Mantıksızlık ettiğimizi, aşırı duygusal davrandığımızı ya da saçmaladığımızı düşünüp duygularımıza aldırmayabiliriz. Bu genellikle büyük
Bazı insanlar sadece kitaplardan öğrenir, ama gerçek yaşamın sorunları karşısında ne yapacaklarını bilemezler. Bazıları da sadece hayattan öğrenir, ama alışageldikleri şeyler dışında hiçbir sorunu halledemezler. Çırak programının bir sezonunda iyi eğitimli adaylar ile daha az eğitimlileri karşı karşıya getirdik. Her iki ekibin de performansına baktığımızda, başarının anahtarının eğitim değil deneyim olduğunu gördük. Deneyim eylemle ya da yaparak ediniliyor ve risk almayı içeriyor. Bilgi şarttır, ama tek başına yeterli olmuyor. İnsanın bilgisini kullanması—onu yararlı hale getirmesi—gerekiyor, çünkü insan yaparak öğrenir ve sonuçta kendisini öyle kanıtlar. Tanrı biliyor ya, hayatımda çok risk aldım ve bunların sonucu her zaman büyük başarılar olmadı. Yapılmaya değer pek az şey risk gerektirmez; o nedenle risk almaya hazır olun. Kendinizi her zaman güvenceye almaya çalışmayın, ama elbette tehlikeleri asgariye indirmeye ve kaybınızın ne olacağını tamı tamına kestirmeye çalışın